装新仙剑装不了，安装程序无反应，强制关进程提示win16不稳定！！急请大侠帮忙！！

2012-12-23提问者:    |    悬赏分:30  |  浏览次数:  次

用BT方式下了1。82G的新仙剑，可是在办公室的XP下（为98/XP双系统）能正常安装正常游戏，可是在家里电脑上，同样的XP系统（单系统）却装不了，点了安装程序无反应，打开任务管理器后强制关进程，却出现win16不稳定的提示，请教大家，这是什么原因啊，是不是某些服务没打开？？还是哪些系统文件有丢失了？？急啊，谢谢大家了！！！！！！